Confianza, seguridad y privacidad
Esta página la mantiene el equipo de Urbano MX para responder preguntas frecuentes sobre cómo protegemos tu cuenta y tus datos en la plataforma. Es contenido editable del proyecto y no constituye una certificación independiente.
Acceso y autenticación
El acceso a la plataforma requiere iniciar sesión con correo y contraseña, o con tu cuenta de Google.
Cada usuario solo puede ver y editar sus propias propiedades, mensajes y datos de perfil. Las funciones administrativas están limitadas a cuentas con rol de administrador.
Protección de datos en la base
La base de datos aplica reglas de seguridad a nivel de fila para cada tabla con datos de usuario, de modo que las consultas devuelven únicamente la información que te corresponde.
El número telefónico de tu perfil solo es visible para ti y para administradores; el resto de los usuarios no pueden consultarlo.
Qué datos recopilamos
Guardamos los datos que tú nos proporcionas: nombre, correo, foto de perfil, teléfono opcional, propiedades que publicas (con imágenes, ubicación y descripción), favoritos y mensajes que envías a otros usuarios.
Las imágenes de propiedades se almacenan en un bucket privado y se sirven mediante enlaces firmados de duración limitada.
Plataforma e infraestructura
Urbano MX se ejecuta sobre la infraestructura administrada de Lovable Cloud, que provee la base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
Mencionamos estas capacidades de manera descriptiva; no representan una certificación emitida por Lovable.
Retención y eliminación
Puedes editar tu perfil y eliminar propiedades publicadas desde la sección «Mis propiedades».
Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, escríbenos a contacto@urbano.mx y atenderemos la solicitud.
Contacto de privacidad y seguridad
Para solicitudes de privacidad, acceso, rectificación u oposición, escribe a contacto@urbano.mx.
Si crees haber identificado una vulnerabilidad de seguridad, repórtala al mismo correo con el asunto «Reporte de seguridad» y, por favor, no la divulgues públicamente mientras la atendemos.
Responsabilidad compartida
Urbano MX configura los controles de la aplicación y la plataforma provee la infraestructura. Como usuario, eres responsable de mantener una contraseña segura, no compartir tu sesión y verificar la información de las personas con quienes acuerdas visitas o transacciones fuera de la plataforma.
¿Tienes una pregunta que no aparece aquí? Escríbenos a contacto@urbano.mx o vuelve al inicio.